Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie alle Verkäufe, die über unseren Shop erfolgen.
Mit der Bestätigung einer Bestellung erklärt die Nutzerin oder der Nutzer, diese Bedingungen gelesen, verstanden und vollständig akzeptiert zu haben.
Diese Bedingungen entsprechen den in Deutschland geltenden gesetzlichen Vorschriften, einschließlich der Verbraucherrechte gemäß EU-Recht sowie den Regelungen zur Zahlungsabwicklung (z. B. PSD2).
Sie gelten für alle Verkäufe mit Lieferadresse innerhalb Deutschlands.
Die Erstellung eines Benutzerkontos ermöglicht den Zugang zum persönlichen Bereich, die Einsicht in Bestellungen sowie die Verwaltung zugehöriger Informationen.
Die Nutzerin oder der Nutzer ist für die Geheimhaltung der Zugangsdaten und alle über das Konto vorgenommenen Aktivitäten verantwortlich.
Unsere Website setzt geeignete technische Maßnahmen ein, um Sicherheit und Verfügbarkeit der Dienste im Rahmen der betrieblichen Möglichkeiten zu gewährleisten.
Für Schäden, die aus unsachgemäßer Nutzung, falschen Angaben oder unbefugtem Zugriff infolge unzureichender Sicherung der Zugangsdaten entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
Produktbeschreibungen und Abbildungen dienen der Veranschaulichung.
Die Verfügbarkeit richtet sich nach dem aktuellen Lagerbestand. Sollte ein Produkt nach Bestelleingang nicht mehr verfügbar sein, wird die Kundin oder der Kunde unverzüglich informiert.
Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die jeweils anwendbaren Steuern.
Der Versand ist innerhalb Deutschlands für alle Bestellungen kostenfrei.
Preisänderungen bleiben vorbehalten; bereits bestätigte Bestellungen bleiben zum zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Preis bestehen.
Jede Bestellung stellt ein verbindliches Kaufangebot dar und bedarf unserer Annahme.
Eine Bestellung gilt als bestätigt, sobald der Zahlungseingang erfolgt ist und eine Bestätigungs-E-Mail versendet wurde.
Akzeptierte Zahlungsmethoden sind sichere Zahlungssysteme wie Visa, Mastercard, American Express, Discover und JCB.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt unter Anwendung der starken Kundenauthentifizierung gemäß den geltenden Vorschriften (z. B. PSD2).
Bei fehlender Zahlungsautorisierung wird die Bestellung automatisch storniert.
Alle auf unserer Website angebotenen Produkte werden innerhalb Deutschlands kostenfrei versendet. Für Kundinnen und Kunden fallen keine zusätzlichen Versandkosten an. Sämtliche Informationen zur Lieferung werden während des Bestellvorgangs klar und transparent dargestellt, bevor die Bestellung verbindlich abgeschlossen wird.
Bearbeitungsschlusszeiten:
Weitere Details sind in der Versandbedingungen beschrieben.
Eine Stornierung kann innerhalb von 48 Stunden nach Bestellbestätigung beantragt werden, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde.
Bei fristgerechter Genehmigung erfolgt eine vollständige Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Nach Ablauf der 48 Stunden oder nach Bearbeitung bzw. Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall kann die Ware angenommen und anschließend das Rückgabe- und Rückerstattungsverfahren eingeleitet werden.
Zur Beantragung der Stornierung sind folgende Angaben erforderlich:
Bestellnummer
Vollständiger Name der bestellenden Person
Bestätigung der verwendeten Zahlungsmethode oder Zahlungsnachweis
Weitere Informationen sind in der Bestellstornierungsrichtlinie enthalten.
Kundinnen und Kunden haben das Recht, Produkte innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückzugeben.
Um eine ordnungsgemäße Lagerverwaltung sicherzustellen, bietet unser Shop keinen direkten Umtausch an.
Sollte eine andere Ausführung oder Variante gewünscht werden, kann nach Abschluss der Rückgabe eine neue Bestellung aufgegeben werden.
Weitere Details sind in der Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie geregelt.
Der Schutz personenbezogener Daten hat für uns höchste Priorität.
Gemäß den Artikeln 15–22 der DSGVO haben Nutzerinnen und Nutzer insbesondere folgende Rechte:
Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten;
Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen;
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung aus berechtigten Gründen;
Recht auf Datenübertragbarkeit, d. h. das Recht, personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Im Streitfall wird zunächst eine einvernehmliche Lösung über den Kundenservice angestrebt.
Kommt keine Einigung zustande, sind die zuständigen Gerichte in Deutschland zuständig.
E-Mail: procurement@sofamynest.com
Telefon: +65 (815) 92535
Adresse: APT BLK 655B JURONG WEST STREET 61 #07-550, SINGAPORE 642655, SINGAPORE
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:00–15:00
Liefergebiet: Deutschland
